Más allá de ser simplemente un canal de promoción, una estrategia de email marketing bien ejecutada, se convierte en un vehículo para nutrir relaciones con clientes potenciales, ofreciendo contenido valioso y atractivo.
La clave para generar leads de calidad a través del email marketing reside en que tus estrategias no solo se centren en el envío masivo de correos, sino en la segmentación inteligente de la base de datos. La capacidad de dirigirse a audiencias específicas con mensajes personalizados aumenta la relevancia y la posibilidad de captar la atención de individuos realmente interesados en los productos o servicios ofrecidos.
El contenido es fundamental en estas estrategias, pero no debes enfocarte solo en vender, sino en ofrecer valor a tu cliente o cliente potencial. Esto es importante porque lo que deseamos lograr con estas acciones es que tus clientes una vez realizada la compra de tu producto o servicio, se enamoren de lo que tu empresa les aporta más allá de un uso. Es por eso que los correos deben contener información relevante, útil y atractiva que resuelva problemas o satisfaga necesidades de la audiencia. Esto no solo aumentará la probabilidad de conversión, sino que permite construir confianza y credibilidad en la marca.
Pasos para crear estrategias de email marketing y generar leads
1. Define los objetivos que deseas alcanzar a través del email Marketing.
Según HubSpot, un objetivo de email marketing se define como una meta específica que una campaña de correo electrónico busca lograr. Estos objetivos están diseñados para guiar y medir el éxito de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Deberás decidir si tu campaña tendrá como objetivo:
- La generación de leads
- Conversiones
- Retención de clientes o
- El aumento del compromiso con la marca.
HubSpot sugiere que los objetivos de email marketing deben seguir el acrónimo “SMART”:
- Específico (Specific): Deben ser claros y precisos. Por ejemplo, aumentar la tasa de apertura en un 20% durante los próximos tres meses.
- Medible (Measurable): Deben ser cuantificables para poder evaluar su progreso. Por ejemplo, lograr un aumento del 10% en la tasa de clics en enlaces específicos dentro del correo.
- Alcanzable (Attainable): Deben ser realistas y alcanzables con los recursos disponibles. Por ejemplo, conseguir 100 nuevos leads calificados a través de una campaña de correo electrónico en un mes.
- Relevante (Relevant): Deben estar alineados con los objetivos generales de marketing de la empresa y contribuir al crecimiento o éxito general. Por ejemplo, que el 2-5% de los nuevos clientes provengan de estrategias de email marketing.
- Con límite de tiempo (Time-bound): Deben tener un marco temporal específico para cumplirse. Por ejemplo, aumentar las conversiones en un 15% en el próximo trimestre fiscal.
Establecer objetivos SMART ayuda a dirigir tus esfuerzos de email marketing de manera más efectiva al proporcionar una guía clara y una forma de medir el progreso y el éxito de tus campañas.
Mira algunos ejemplos para la redacción de tus objetivos SMART
2. Construye y segmenta tu base datos
Te compartimos una lista con los datos que debes considerar para crear tu base de datos para una campaña de email marketing:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Información demográfica (Edad, País, ciudad, industria a la que pertenece, etc.)
- Preferencias de contenido (Dependiendo de tu industria, tus leads pueden preferir videos, tutoriales, blogs, cupones, ofertas, artículos interactivos, tests, etc.)
- Historial de compras o actividad (Tener claridad de cuál servicio de los que vendes, es en el que te ha manifestado algún tipo de interés tu cliente potencial)
- Datos de actividad en el sitio web (páginas de productos o servicios, blogs con contenido relacionado a alguno de tus productos, etc)
- Nivel de interés o etapa en el embudo de ventas (¿Es suscriptor del blog?, ¿Ha interactuado con algún lead magnet?, ¿Ha solicitado información de tus productos o servicios?, ¿Ha comprado alguno de tus productos o servicios?, ¿Ha recomendado tu empresa a sus conocidos y colegas?)
3. Cuida el diseño de tus campañas de email marketing
Esta será la forma visual en la que atraerás a tus leads, así que debes tener un especial cuidado en el diseño del correo electrónico, tomando en cuenta que este sea creado para que se adapte automáticamente a los tamaños de los diferentes dispositivos con el objetivo de conseguir una interacción óptima para tus leads.
En este punto, también será importante diseñar tus correos electrónicos de manera personalizada. Utiliza la personalización dinámica para adaptar el contenido de tus correos electrónicos según el comportamiento basado en los leads. Muestra productos o servicios relacionados con sus intereses previos.
4. Crea contenido de valor:
¿Recuerdas lo que mencionamos sobre “no solo vender”? Aquí te presentamos algunas opciones de contenido que puede incluir tu campaña:
- Ofertas exclusivas y personalizadas
- Formularios y páginas de destino optimizados
- Contenido generado por usuarios
- Educación y webinars
- Test y plantillas
- Programas de referidos
Incluye llamadas a la acción claras que inviten a los leads a interactuar con tu contenido, ya sea mediante respuestas al correo electrónico, descargas, registros en eventos, o seguimiento en redes sociales.
5. Optimiza tus campañas de email marketing
La optimización es clave para mantener la relevancia, mejorar el rendimiento, adaptarse a cambios y ofrecer experiencias más satisfactorias a los clientes. En PlinkSolutions te recomendamos hacerlo con softwares como HubSpot CRM, donde optimizas campañas de email al segmentar audiencias con datos detallados, automatizar respuestas personalizadas según acciones y analizar métricas clave.
Además, las métricas proporcionadas ayudan a evaluar el rendimiento y ajustar estrategias para obtener mejores resultados.
Por ejemplo: puedes medir tasas de apertura, tasas de clics y conversiones para entender qué estrategias son más efectivas.
6. Cumple con las Normativas de Privacidad
Asegúrate de cumplir con las regulaciones de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) para proteger tus intereses y los de las personas que conforman tu base de datos.
Revisa y actualiza las políticas de privacidad para obtener consentimiento adecuado para procesar datos, implementar medidas de seguridad sólidas y establecer procedimientos para responder a solicitudes de derechos de los individuos y manejar incidentes de seguridad de datos.
Conclusión
Tomar en cuenta estos pasos no solo te permitirá atraer leads, sino también asegurarte de que sean de alta calidad y estén más propensos a convertirse en clientes potenciales para tu negocio.
Las estrategias efectivas de email marketing son esenciales ya que permiten una comunicación personalizada, una segmentación precisa, la entrega de contenido valioso y la mejora continua a través de la optimización y la medición.
Cuando se implementan con inteligencia y se adaptan a las necesidades y preferencias de la audiencia, estas estrategias se convierten en motores poderosos para el crecimiento y el éxito de un negocio.
