El plan de Marketing es un fragmento del plan de negocios, el plan maestro que dirige las acciones de toda empresa. El plan de marketing es una de las piezas más importantes y con frecuencia la menos desarrollada por los emprendedores para sus negocios.
<<El principal error de los emprendedores>>
Siempre es importante que dediques algunas horas a pensar en tus estrategias de marketing, que son las que te ayudarán a definir cuánto te cuesta conseguir un cliente y tener claro esta información para hacer crecer tu negocio
<<Qué es el costo de adquisición de clientes y cómo calcularlo>>
El plan de marketing cuenta con diferentes módulos o capítulos que en secuencia te abren el panorama para ejecutar la estrategia, y su extensión es relativa a la cantidad de detalles descritos en él.
Toma en consideración que si no tienes la disponibilidad de tiempo o no cuentas con los conocimientos para ejecutar la estrategia de marketing, puedes acudir a especialistas que te apoyen, ya sea una agencia de marketing digital, un asesor, o freelancers de confianza.
Sin más preámbulo te damos los pasos a seguir para que puedas crear tu propia estrategia de Marketing y aunque cada negocio y comercio es diferente, los principios aplican sin importar el emprendimiento que estés construyendo.
Resumen Ejecutivo
Si bien es cierto es la última pieza que redactarás, debe estar al principio de tu plan de marketing, pues es la condensación de toda la información de tu plan.
Brief de marca
En otro de nuestros post nos extendemos en <<Qué es un brief y por qué tu emprendimiento necesita uno>> pero en resumen, es un documento que te permite conocer a profundidad tu marca.
Conocer tu marca te permitirá definir los aspectos que inciden en el tono de comunicación y objetivos de tu plan de marketing.
Análisis FODA
Sigue siendo de los más básicos y a su vez de los más útiles para hacer un análisis y pensar en la estrategia que necesitas desarrollar para alcanzar tus objetivos.
El análisis FODA cuenta con 4 cuadrantes, descritos como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
Las fortalezas son tus habilidades principales, tus conocimientos, el por qué decidiste emprender, el motivo por el que confías en que tu emprendimiento tendrá éxito y lo que tienes para desarrollar tu emprendimiento.
Las oportunidades, son el motivo por el que decidiste emprender, la descripción del nicho del mercado, las posibilidades que has encontrado de vender tus productos o servicios, el por qué estás seguro que puedes vender tu idea de negocio, tu ventaja competitiva
Las debilidades, son las cosas que aún no logras resolver o solventar, lo que te falta, lo que puede dificultar el rendimiento óptimo de tu emprendimiento, lo que puede comprometer la calidad de tus productos o servicios.
Las amenazas, son los factores externos que pueden provocar que tu público no consuma tus productos o servicios, o que pueda reducir tu participación en el mercado, lo que puede provocar que tu negocio no crezca o llegue a la quiebra.
Producto o Servicio
En este apartado, defines con muchos detalles todos tus productos o servicios, o en el caso, el producto que deseas volver el epicentro de tu campaña de marketing.
<<Cómo ponerle precio a tus productos y servicios>>
Buyer Persona
La tercera etapa es la definición del buyer persona. El buyer persona es la descripción de un personaje ficticio que es el comprador ideal de tus productos o servicios.
Puedes tener más de un buyer persona a quien dirigir tus estrategias de marketing, y es importante que en todos los casos los describas lo más detallado posible, porque en esto basaremos la estrategia más adelante.
Matriz Estratégica
La matriz estratégica es el cruce de tu análisis FODA con tus productos o servicios y tus buyer persona. Al combinar la información contenida en estos tres apartados, extraes tus puntos fuertes para dar a conocer tus soluciones a tus clientes, las debilidades que necesitas trabajar y las oportunidades que puedes aprovechar con tu público y tus servicios.
La matriz estratégica producirá una serie de combinaciones de los elementos para potenciar y de acá podrás extraer los objetivos del plan de marketing.
Objetivos del plan de marketing
Tener claro lo que debes conseguir con tu plan de marketing es construir y definir los objetivos como Objetivos SMART, significa que deben ser Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y considerados dentro de un lapso de Tiempo.
Tener objetivos claros es la clave para un plan de marketing efectivo y con resultados medibles
Definición de recursos y presupuesto
En este apartado, se describe la cantidad de personas y las especialidades que deben estar involucradas en el plan de marketing, un diseñador, mercadólogo, ads manager, comunicador, especialista SEO, Relacionista público, etc. para poder alcanzar los objetivos.
Junto con esta descripción, debes colocar la cantidad de recursos económicos que tienes disponible para ejecutar el plan de marketing. Es importante que seas realista con tu presupuesto y definas correctamente lo que estás dispuesto a invertir. Posteriormente se definirá la distribución de este presupuesto.
Selección de Medios y Canales
Si tienes correctamente descrito tu público objetivo y buyer persona, la selección de medios corresponderá a los hábitos de consumo de ellos.
Aquí es donde se definirá en qué se va a invertir el presupuesto, en qué redes sociales, en qué tipo de acciones y activaciones ya sean On Line u Off Line
Estrategia de contenidos
Esta es quizá la parte más importante del plan de marketing, y partes de la definición de qué contenido es el más relevante y necesario para atraer a tu público objetivo.
La estrategia de contenidos define una serie de temas de interés por cada buyer persona y las desarrolla creando un contenido principal y luego disemina la información en diferentes medios y canales por los que el público objetivo transita.
Estrategia de Marketing Digital
La estrategia de contenido, se distribuye en acciones y publicaciones digitales, en este punto se define de acuerdo a la selección de medios, los canales digitales que se usarán para alcanzar los objetivos.
Ya sea Redes Sociales, Motores de Búsqueda, Posicionamiento SEO, Email Marketing, Display en la red de Google, Etc. es importante definir en honor al público objetivos y los objetivos de campaña la información de acuerdo al formato que cada medio exige.
Estrategia de Marketing Offline
Adicional, debes pensar en las estrategias Offline que vas a ejecutar, ya sea un coctel de apertura, una feria, una rifa, un open house, una serie de entrevistas, visitas de campo, etc, etc que igualmente respondan a la descripción de los hábitos de tu buyer persona.
Calendarización
Todas las acciones descritas previamente, ahora se calendarizan. La manera más práctica, es desarrollarlo a través de un diagrama de Gantt, donde defines por fechas, días y semanas qué se publicará y en qué momento.
Esto dará la definición de tiempo que tus objetivos SMART definieron y permitirá planificar con tiempo y correctamente cada una de las acciones.
Definición de KPI
En este apartado colocas cómo se medirán los resultados de tus estrategias, las siglas KPI en inglés Key Performance Indicator, significa en español Indicadores Clave de rendimiento.
Control de mandos y plan de contingencia
En esta parte, indicas quién se hará cargo de qué área del plan de marketing para ejecutarla, respondiendo al plan de marketing general y los KPI.
El plan de contingencia es una herramienta salvavidas que usarás en caso que las acciones no alcancen su rendimiento óptimo o que sus resultados sean muy diferentes a los esperados. Indicarás qué acciones ejecutarás si no estás alcanzando tus objetivos y también si sobrepasas las expectativas
Presupuesto final
Luego de haber definido todo el plan y las acciones incluyes la cotización de todos los componentes involucrados para definir cuánto costará ejecutar cada una de las acciones del plan de marketing.
Esto lo comparas con tu presupuesto disponible y lo ajustas a éste para definir y priorizar las acciones que necesitas y debes ejecutar.
Conclusión
El plan de Marketing requiere de mucho tiempo de planificación y su ejecución requiere también la inversión de tu tiempo y conocimientos especializados.
Sin importar quién sea la persona a cargo de ejecutar tu estrategia de Marketing, no olvides que es una pieza clave para que logres hacer crecer tu emprendimiento y alcances tu libertad financiera.
