Cuando estás incursionando en el mundo del emprendimiento, el análisis interno siempre es el punto de partida, y un brief se fundamenta en el autoconocimiento tuyo y de tu marca, el conocimiento de tu producto o servicio, la identidad que regirá la filosofía de tu empresa y tu conocimiento del mercado al que vas a introducirte.
Un brief no es solo un documento descriptor de tu empresa, es un documento que tiene un papel importante, pues enlista y describe una serie de ítems que es necesario tener claros para definir tus estrategias de marketing.
Si trabajas con una agencia, un freelancer, un mercadólogo o diseñador interno, todos ellos te solicitarán el brief para poder tener el punto de partida y comenzar a trabajar en tus estrategias de marketing basados en este documento.
A continuación, encontrarás una check list para que armes tu propio brief, y lo tengas listo para tus propios proyectos estratégicos de adquisición de clientes.
Quién eres
En esta parte colocarás
Nombre
El nombre de tu emprendimiento, por ejemplo
“Plink Solutions”
Giro
El giro de la empresa es a qué se dedica tu emprendimiento,
“Marketing Digital para Emprendedores”
Valores
Los valores son los pilares que regirán el tono de la comunicación, y también están alineados con la parte operativa de tu emprendimiento. Rigen tu marca interna y externamente. Pueden ser cuantos valores quieras, pero lo ideal es que no sean más de 3, por ejemplo
Empatía / Superación / Eficiencia
<<Lista de valores de marca>>
Qué haces
Producto o servicio
Acá describes qué ofreces, primero con una descripción general y luego con descripciones específicas, por ejemplo:
“Paquetes de Marketing digital para los emprendimientos de El Salvador”
Paquete 1,
Nombre del paquete
Descripción
Lista de ítems que contempla
Precio
Y así para cuantos paquetes tengas.
En caso de ser un producto, por ejemplo si fuera una tienda de piñatas y vendes cada una a un precio específico, extendería demasiado esta descripción, por lo que sería conveniente colocar la descripción general tipo:
Nombre: La fiesta
Giro: Venta de piñatas para fiestas
Producto o servicio: Piñatas para fiestas, usted escoge en la gama de piñatas disponibles, indica el tamaño, cancela el valor, y la entregamos en 48 horas, servicio a domicilio en el Área Metropolitana de San Salvador con un pequeño costo adicional.
Lo importante, en cualquier caso, es que tengas correctamente definidos los servicios o productos como los ofertas u ofertarás al mercado, en este caso en la descripción puedes ver:
Existe un catálogo de los productos, se pueden escoger diferentes tamaños preestablecidos, las entregas se hacen a las 48 horas de solicitado el producto y tienen servicio a domicilio pero con una suma adicional probablemente dependiendo la distancia.
Para quién lo haces
Público Objetivo
Es importante tener claro a quién se ha dirigido y se va a dirigir tu comunicación. Este descriptor del público objetivo debe incluir edad, sexo, ubicación geográfica, situación demográfica, a veces situación sentimental, hábitos de consumo, etc.
A diferencia de lo que te enseñan en la universidad, puedes tener más de un público objetivo a quien dirigirte, por ejemplo:
Padres de familia, hombres y mujeres entre los 23 y 35 años, con hijos cuyas edades están entre los 2 y los 12 años que residen en San Salvador y celebran sus cumpleaños con piñatas.
Adultos entre los 25 y 35 años que lideran la planificación de la fiesta de cumpleaños de sus amigos y conocidos que tienen el mismo rango de edad y residen en el área metropolitana de San Salvador.
Como puedes valorar, la definición correcta del público te ayuda a definir los diferentes momentos en que puedes vender tus productos o servicios. Este nicho de mercado o tribu te ayuda a ser más asertivo con tus estrategias de comunicación.
El público objetivo es la base de la creación de tus campañas de marketing y ventas, donde necesitarás crear un Buyer Persona y que te ayudará a crear tu Costumer Journey o Ciclo de vida del comprador para tus estrategias.
Cómo lo haces
Diferenciador
Tu diferenciador es generalmente tu principal fortaleza, qué te hace diferente y por qué tu público objetivo debería comprar tus productos o servicios antes que los de tu competencia.
El diferenciador debe ser algo que destaque y que te defina, que esté sustentado firmemente y que no sea una promesa vaga y mucho menos una promesa falsa de tus productos o servicios.
Ejemplo:
Plink Solutions ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales, a través de campañas integrales de marketing digital adecuadas a los presupuestos de las empresas, con creación de contenido ilimitado y reportería de resultados a tiempo real.
Por qué lo haces
Aunque puede parecer una pregunta filosófica, la intensión es precisamente encontrar el núcleo de tu marca e identificar la necesidad que estás supliendo de tu público.
El por qué lo haces se basa en el problema que estás ayudando a resolver y te ayuda a no diseminar tus esfuerzos sino a enfocarte en cómo verdaderamente ayudas a tu público objetivo.
Se incluye en el diferenciador de esta manera
Plink Solutions ayuda a los emprendedores (Cómo) a través de paquetes de campañas integrales de marketing digital ajustados a los presupuestos de las empresas (el problema y por qué haces lo que haces) que buscan aumentar sus ventas para alcanzar su punto de equilibrio incluido en los objetivos comerciales, a través de estrategias de Marketing Digital.
Al colocar el problema que quieres solucionar, delimitas tu plan de acción y enfocas tus esfuerzos en solucionar este problema.
Perfil diferenciador
Luego de definir todos los aspectos que son base en el brief, puedes redactar el perfil diferenciador de posicionamiento, que reúne todos los ítems realizados previamente y que condensarán en un solo párrafo tu identidad para posicionarla en el mercado, por ejemplo:
Plink solutions:
Somos una agencia consultora de marketing digital para empresas pequeñas, medianas, grandes corporaciones, start ups y ONG’s que buscan alcanzar sus objetivos comerciales a través del marketing digital, manteniendo nuestra transparencia con informes de resultados a tiempo real y ofreciendo creación de contenido ilimitado para que las estrategias funcionen.
Nos tomamos la libertad de incluir todo nuestro perfil diferencial para que puedas evaluar el impacto que éste tiene al trabajarlo en su totalidad. Si lo ves bien, se vuelve la redacción de la misión y la visión de nuestra empresa.
Ahora, solo quedan los últimos 2 apartados que son relativos al momento en que te encuentres con tu emprendimiento, esto no necesitas redactarlo junto con todo lo demás porque ya forma parte de la creación de una campaña publicitaria:
Quién más lo hace
Competencia
La definición de tu competencia es lo que te permitirá entender tu situación en el mercado, el estatus de la cantidad de trabajo que debes hacer para abrirte espacio o mejorar tu posición actual.
La descripción de la competencia te ayudará a hacer un buen BENCHMARK y tendrás una lista de empresas que te ayudarán a diferenciarte observando sus acciones e innovando en las oportunidades de negocio que encuentres en este nicho de mercado en que vas a incursionar.
Qué has hecho
Antecedentes
En este apartado se colocará el historial de la empresa o emprendimiento, descripción origen, evolución, hitos o eventos importantes que hayan marcado la historia y el recorrido de la misma.
Quienes han sido los clientes hasta el momento, cómo lograste entablar relación con ellos, si tus clientes son pocos, pero frecuentes o muchos porque te mantienes en la búsqueda constante de nuevos clientes, qué tipo de personas o lista de empresas han comprado tus productos o servicios.
También incluyes si hay algún tipo de temporada alta o baja de ventas por año, por mes, qué acción te ayudó a vender más, qué acciones se están haciendo al momento, qué producto o servicio se vende más, etc.
Los antecedentes ayudarán a conocer el estado actual del emprendimiento, qué se ha hecho hasta el momento, qué se ha conseguido, dónde estamos parados. Esta información nos ayuda a determinar el camino correcto para innovar en el ámbito creativo de las campañas de comunicación.
Qué harás
Objetivos de Campaña
Los objetivos de campaña responden a un brief que tendrá un uso estratégico, por ejemplo, un objetivo de la campaña puede ser descrito como:
Aumentar las ventas de las piñatas de la franquicia de Marvel y DC Comics en un 50% en los próximos 3 meses.
Los objetivos de campaña, son objetivos que deben tener las características SMART es decir, Específicos (Specific), Medibles, Alcanzables, Relevantes y considerados dentro de un lapso de Tiempo.
Cómo lo harás
En esta parte final, tu parte es definir como mínimo el presupuesto con el que cuentas para la ejecución de la estrategia y los canales de comunicación que tienes disponible.
Presupuesto de Campaña
En este último apartado de tu brief, que también responde a una campaña específica, colocas el presupuesto que tienes disponible para ejecutar dicha campaña.
Es importante que en esta última parte seas honesto con la persona que te ayudará a ejecutar tu estrategia para que pueda ser distribuido y optimizado este presupuesto por los especialistas de marketing a cargo.
Canales de campaña
Tus canales de comunicación, son la base de la que partirá cualquier especialista de marketing digital, pero podrá proponerte otros canales de acuerdo a tus necesidades y la definición de tu público objetivo.
Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, TikTok son los canales de comunicación básicos, a estos tus especialistas de marketing podrían añadir canales adicionales como Sitios Web o Landingpages, email marketing, Broadcast de messenger, códigos QR y mucho más.
Conclusión
No pienses en si tu emprendimiento es muy pequeño como para pensar si vale la pena construir tu propio brief, el brief es un documento que se actualiza constantemente, nunca es muy temprano para crear tu primer brief y por el contrario te estás preparando mentalmente para crecer y proyectarte para lo grande que puede convertirse tu empresa.
